Vacature

Support engineer ICT

Functie
Wij zoeken wij een ICT support engineer met enkele jaren ervaring. (M/V/X)
Jouw taak? Zorgen voor een perfect werkende ICT bij onze klanten. Onze klanten bevinden zich in het klein & middelgroot segment.
Je bent gepokt en gemazeld door ICT en bent een communicatieve aangename collega en drager van het Lipa DNA. (enthousiast, dynamisch, bezield)

Wat verwachten we van jou?

Een greep uit de Jobinhoud

  • Je verzorgt, onderhoudt, ondersteunt de ICT omgeving van onze klanten op verplaatsing en/of remote. Dit houdt in dat je software, netwerken en hardware moet installeren, configureren en up to date houden.
  • Probleemoplossend werken in diverse omgevingen met verschillende systemen en technologieën.
  • Telefonische klanten support op regelmatige basis.
  • Als support engineer gebruik je jouw ervaring en generalistische IT-kennis om de opdrachten uit te voeren.
  • Technische ondersteuning bieden voor zowel hardware- als softwareproblemen waarmee onze gebruikers worden geconfronteerd
  • Beheer de configuratie en werking van klantgerichte computerbesturingssystemen
  • Systemen en processen upgraden zoals vereist voor verbeterde functionaliteit en het oplossen van beveiligingsproblemen.
  • Infrastructuur beheren, waaronder firewalls, databases, end point protection en andere processen
  • Logboeken bekijken en beoordelen
  • Computerapparatuur installeren en testen
  • Waken over de rendabiliteit en behalen van de targets
  • Behalen van onze kwaliteitsnormen, keep the customer happy!

Wat kunnen we je bieden?

Aanbod:

Een aangename collegiale en informele werksfeer in een team van enthousiaste medewerkers waar :

  • inbreng van werknemers, betrokkenheid en groei aangemoedigd wordt.
  • Wekelijkse lunchmeetings met héérlijke broodjes
  • de job boeiend en afwisselend is door de vele contacten met klanten, leveranciers en collega’s
  • Marktconform loon in verhouding tot je competenties en ervaring, een bedrijfswagen, GSM en laptop aangevuld met extra legale voordelen.
  • Een voltijds contract van onbepaalde duur.

Kennis en ervaring

Jouw profiel:

  • Professioneel bachelor diploma in een IT gerelateerde omgeving of gelijkwaardig door ervaring.
  • Enkele jaren relevante werkvloer ervaring
  • Correcte diagnosestelling, organisatorisch en secuur inzake administratie, stipt en ordelijk
  • Klantvriendelijk met een service-attitude en streven naar een hoge klantentevredenheid, jij bent het Lipa gezicht
  • Zelfstandig &, gestructureerd, verantwoordelijkheid nemen
  • stressbestendig vermogen om overzicht te houden en flexibel te zijn wanneer de situatie daar om vraagt
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs
  • Talenkennis: Nederlands: zeer goed, Engels: zeer goed
  • Je bent communicatief en kijkt uit naar een job met afwisseling en klantencontact.
  • Je werkt graag in team en deelt jouw kennis met jouw collega’s.
  • Je zegt onze kantoorhonden Smokey & Vesper gedag

Je beschikt over:

  • uitstekende technische kennis van relevante software en hardware
  • een goede kennis van netwerking, virtualisatie, security … Ervaring met cloud is een “musthave”
  • tools voor remote werken
  • kennis met MS Azure is een ‘nice to have’
  • Geavanceerde kennis van systeem kwetsbaarheden en beveiligingsproblemen
  • De kunst om een adviserende rol in te nemen is een “nice to have”
  • Een analytisch vermogen
  • een probleemoplossend denkvermogen
  • Mogelijkheid om in beperkte mate na uren te reageren op helpdeskverzoeken
  • nauwkeurigheid en een oog voor detail
  • nieuwsgierigheid naar nieuwe ontwikkelingen binnen het vakgebied en wil deze actief onder de knie krijgen
  • de wil om bij te scholen.

Solliciteer nu

Menu